Help Center

Basic steps to drive for Carsmartt

1) Download the app Carsmartt driver from Itunes or Google Play

2) Upload documents from your phone (registration, driver license, proof of insurance, SSN, pictures of the exterior of the vehicle, profile picture and a screenshot of your background check result from goodhire once is complete) 

3) Insert vehicle information from your phone.

4) Take the background check from our website app.carsmartt.com by clicking on the link (background check) wait up to 48 hours to be approved by GoodHire & The CarSmartt App.

5) If Drivers want to accept cash and expand their Rider visibility, CarSmartt requires that a minimum of $15 be added to the Wallet Feature on your app. This allows our Team to keep track of any ride transactions for our records. Please be advised that 

 Carsmartt takes a 10% fee directly from your wallet fund after a cash ride is completed. Please be advised that riders may also add money to their CarSmartt wallet to minimize continuous card transactions and pay directly from rider wallet to driver wallet. 

ALWAYS ASK YOUR PASSENGERS HOW THEY ARE GOING TO PAY YOU BEFORE YOU START YOUR TRIP.

IF THEY CHOOSE TO PAY WITH CREDIT CARD YOU DONT HAVE TO DO ANYTHING, MONEY WILL BE ACCREDITED INTO YOUR BANK ACCOUNT BUT IF THEY CHOOSE TO PAY YOU IN CASH YOU HAVE TO COLLECT THE MONEY AT THE END OF THE TRIP, MAKE SURE YOU HAVE CHANGE.

Basic steps to Ride with Carsmartt

1) Download the app Carsmartt from iTunes or Google Play

2) Insert all your information required and your profile picture

3) There are 3 different methods of payment: Credit Card, Cash, Wallet

4) Before you request a trip make sure you select the method of payment of your choice, the app by default has Cash payment as the primary method.

Carsmartt Rules

1) Age Requirement 21 with one year of driving experience, New York City is the only exception to this age requirement. Drivers in NYC must be at least 18 years old.

2) Drivers will undergo a DMV record check

3) Cars must have at least 4 doors, with a minimum of 5 seat belts and cars cannot be older than 10 years for basic and SUV models and 4 years for Lux. 

4) Current and valid driver’s license

5) Current registration

6) Valid insurance with your name on the policy

7) Copy of Social security for the purpose of receive payments and to run a criminal background check, it will not be used with any credit bureau.

8) Carsmartt cannot pick up from Airports yet, it can only drop off. 

9) All Drivers using the wallet feature to access Riders using cash are fully responsible for making sure their Rider has funds before the fare begins. Please be advised that CarSmartt is not responsible for the failure to receive cash, we also recommend drivers having a cash-change to facilitate riders payments.

Car Smart Vehicle Requirements  

Drivers are not eligible to work for Carsmartt if any of the following apply:

* Less than 3 years of U.S. driving experience
* Have not held a valid U.S. driver’s license in the preceding year
* Driver is under the age of 21
* Driver has a Major Moving Violation in past 5 years
* Driver has three (3) or more minor incidents (Minor Violation or Accident) over the past 3
years.
* Driver does not have current Personal Auto Insurance on file with CarSmartt 

Major Violations: (Automatic Termination of Driver Status)

– Driving Under the Influence (DUI) or Driving While Impaired (DWI)
– Driving while in possession of open alcohol or illegal drugs
– Refusal to submit to a lawful request of blood, urine, or breath test
– Eluding or Evading Police
– Reckless Driving
– Vehicular Homicide or Assault
– Driving with a suspended or revoked license
– Hit and Run (Failure to Stop or Report)
– Use of Vehicle while committing a felony
– Excessive Speeding (speed over 21 mph over posted limit)
– Conviction of Driving without insurance
– Racing or Speed Contests
– Failure to stop for a School Bus 

* Probationary Driver Status – Drivers are evaluated monthly and those with 3 incidents or RideSquatch Driver Points will be placed on probationary status. *

Vehicle Selection and Screening Process

We will be utilizing standards that appear common to the industry regarding vehicle selection.

The standards include:
* Vehicles must be 10 years or newer
* Vehicles will show no signs of visible damage
* Owners must perform regular maintenance on vehicle and sign statement to RideSquatch that vehicle
will be kept in proper working condition.
* Vehicles must be 8 passengers or less 

Receiving Payment As A Driver  

– Log into our website with your Driver Account at app.carsmartt.com 

– Once your account has reached $100.00 in your wallet you will be able to withdraw the balance, send an email to account@carsmartt.com for requesting funds.

– For credit card payment you will receive a direct deposit every Friday.

Please review the information above.

For Any Inquiries Please Email Us At support@carsmartt.com

 

SPANISH

Pasos básicos para conducir para Carsmartt

1) Descargue el controlador Carsmartt de la aplicación desde Itunes o Google Play

2) Cargue documentos desde su teléfono (registro, licencia de conducir, comprobante de seguro, número de seguro social, fotos del exterior del vehículo, foto de perfil y una captura de pantalla del resultado de la verificación de antecedentes de Goodhire una vez que esté completo)

3) Inserte la información del vehículo desde su teléfono.

4) Realice la verificación de antecedentes de nuestro sitio web app.carsmartt.com haciendo clic en el enlace (verificación de antecedentes) y espere hasta 48 horas para ser aprobado por la aplicación GoodHire & The CarSmartt.

5) Si los Controladores desean expandir su visibilidad de Jinete, CarSmartt requiere que se agregue un mínimo de $ 15 a la Función de Cartera en su aplicación. Esto permite a nuestro Equipo realizar un seguimiento de las transacciones de viaje para nuestros registros. Por favor, esté avisado de que

Carsmartt cobra una tarifa del 10% directamente de su fondo de billetera después de completar un viaje en efectivo. Tenga en cuenta que los pasajeros también pueden agregar dinero a su billetera CarSmartt para minimizar las transacciones continuas con la tarjeta.

SIEMPRE PREGUNTE A SUS PASAJEROS CÓMO PAGARÁN ANTES DE COMENZAR SU VIAJE.

SI ELIGE PAGAR CON UNA TARJETA DE CRÉDITO QUE NO TIENE QUE HACER NADA, EL DINERO SE ACREDITARÁ EN SU CUENTA BANCARIA PERO SI ELIGE PAGARSE EN EFECTIVO, TIENE QUE RECOGER EL DINERO AL FINAL DEL TRASERO, ASEGÚRESE DE QUE HAYA CAMBIADO .

Pasos básicos para viajar con Carsmartt

1) Descarga la aplicación Carsmartt desde iTunes o Google Play

2) Inserta toda tu información requerida y tu foto de perfil.

3) Hay 3 formas diferentes de pago: tarjeta de crédito, efectivo, billetera

4) Antes de solicitar un viaje, asegúrese de seleccionar el método de pago que elija, la aplicación tiene como método principal el pago en efectivo como método principal.

Reglas de Carsmartt

1) Requisito de edad 21 con un año de experiencia de manejo, la ciudad de Nueva York es la única excepción a este requisito de edad. Los conductores en Nueva York deben tener al menos 18 años de edad.

2) Los conductores se someterán a una verificación de registro de DMV

3) Los automóviles deben tener al menos 4 puertas, con un mínimo de 5 cinturones de seguridad y los automóviles no pueden tener más de 10 años para el modelo básico y SUV y 4 años para el Lux.

4) Licencia de conducir vigente y vigente.

5) Inscripción actual

6) Seguro válido con su nombre en la póliza.

7) Copia de la Seguridad Social con el fin de recibir pagos y realizar una verificación de antecedentes penales, no se utilizará con ninguna oficina de crédito.

8) Carsmartt no puede retirarse de los aeropuertos, solo puede dejarlo.

9) Todos los conductores que usan la función de billetera para acceder a los pasajeros con dinero en efectivo son responsables de asegurarse de que sus pasajeros tengan fondos antes de que comience la tarifa. Tenga en cuenta que CarSmartt no es responsable por el hecho de no recibir efectivo, también recomendamos que los conductores tengan un cambio de efectivo para facilitar los pagos de los usuarios.

Requisitos del vehículo inteligente del coche:

Los conductores no son elegibles para trabajar en Carsmartt si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

* Menos de 3 años de experiencia de manejo en los USA.
* No he tenido una licencia de conducir válida de los USA En el año anterior
* El conductor es menor de 21 años.
* El conductor tiene una violación de movimiento importante en los últimos 5 años
* El conductor tiene tres (3) o más incidentes menores (Infracción menor o Accidente) en los últimos 3
años.
* El controlador no tiene el seguro de automóvil personal actual en los archivos de CarSmartt


Violaciones importantes: (terminación automática del estado del controlador)

- Conducir bajo la influencia (DUI) o Conducir en estado discapacitado (DWI)
- Conducir en posesión de alcohol abierto o drogas ilegales.
- Negarse a someterse a una solicitud legal de análisis de sangre, orina o aliento
- Policía eludiendo o evadiendo
- Conducción temeraria
- Homicidio o asalto vehicular.
- Conducir con una licencia suspendida o revocada.
- Hit y Ejecutar (No detener o reportar)
- Uso del vehículo al cometer un delito grave.
- Exceso de velocidad (velocidad de más de 21 mph sobre el límite publicado)
- Condena por conducir sin seguro.
- Carreras o concursos de velocidad.
- No parar para un autobús escolar



* Estado del conductor en período de prueba: los conductores se evalúan mensualmente y aquellos con 3 incidentes o puntos del conductor de RideSquatch se colocarán en estado de prueba. *



Proceso de selección y selección de vehículos:

Utilizaremos estándares que parecen comunes a la industria con respecto a la selección de vehículos.


Los estándares incluyen:
* Los vehículos deben tener 10 años o más.
* Los vehículos no mostrarán signos de daños visibles.
* Los propietarios deben realizar un mantenimiento regular en el vehículo y firmar la declaración a RideSquatch de ese vehículo
se mantendrá en condiciones adecuadas de trabajo.
* Los vehículos deben ser de 8 pasajeros o menos.



Recibiendo el pago como conductor:

- Inicie sesión en nuestro sitio web con su Cuenta de Conductor en app.carsmartt.com

- Una vez que su cuenta haya alcanzado los $ 100.00, podrá retirar el saldo.



Por favor revise la información de arriba.



Para cualquier consulta, envíenos un correo electrónico a: support@carsmartt.com